瀏覽本網站時，系統會留下 IP、裝置及頁面紀錄；使用客服、表單或訂購時，則會處理您主動提供的聯絡與交易資料。完整信用卡卡號由金流服務商處理，本站不保存。
01適用範圍與資料管理者
本政策適用於前瞻數位科技有限公司經營的 fsdt.com.tw 網站、線上客服、主機訂購、聯絡表單及相關管理功能。外部網站或第三方服務有其自身政策，不在本政策直接控制範圍。
02我們實際蒐集的資料
| 使用情境 | 資料項目 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 一般瀏覽 | 瀏覽器產生的隨機訪客識別碼、IP 位址、User-Agent、裝置類型、作業系統、瀏覽器及版本、機器人判斷 | 資安、流量分析、錯誤排查與服務改善 |
| 頁面與環境紀錄 | 頁面網址、路徑、標題、來源網址、語言、螢幕尺寸、時區、平台、可取得時的連線類型與時間 | 了解內容使用情況、裝置相容性及異常來源 |
| 聯絡表單 | 姓名、Email、電話、諮詢項目、需求說明及提交時間 | 回覆詢問、估價、安排服務及保留溝通紀錄 |
| 線上客服 | 姓名、Email、IP、User-Agent、可取得時的國家資訊、工作階段識別碼、對話內容、附件名稱／類型／大小／檔案及訊息時間 | 提供即時客服、延續對話、指派人員、處理附件與客服品質管理 |
| VHOST／VPS 訂購 | 聯絡人、公司、Email、電話、網域與處理方式、方案、付款週期、備註、IP、User-Agent、訂單及付款狀態 | 建立訂單、付款、對帳、開通、客服、續約及爭議處理 |
| 付款交易 | 付款服務商、交易識別碼、付款方式、結果訊息、付款與退款時間；不含本站保存的完整卡號 | 確認付款、對帳、退款、防詐與法定帳務保存 |
| 管理員推播 | 管理員授權後的推播端點、公開金鑰、驗證資訊、User-Agent、訂閱與最後使用時間 | 將新客服訊息推播至已授權的管理裝置 |
請勿在客服附件中傳送完整信用卡號、金融帳號密碼、身分證影本或非處理案件所必要的敏感資料。 如案件確有必要，我們會另行說明安全傳送方式。
03蒐集與利用目的
- 提供網站內容、客服、報價、訂購、付款、開通、維護、續約及售後服務。
- 驗證身分與權限、維持登入及工作階段、偵測惡意流量、詐欺與資安事件。
- 進行帳務、發票、對帳、退款、稅務、內部稽核及法令遵循。
- 分析頁面與裝置使用情形，改善效能、內容、介面、SEO 及服務品質。
- 處理客訴、履約紀錄、權利主張、司法或主管機關要求。
- 經您同意後提供推播或其他通知；您可隨時透過瀏覽器或裝置設定撤回。
若要將資料用於與原蒐集目的不相容的新用途，我們會先依法告知並在需要時取得同意。
04個人資料告知事項
依個人資料保護法，資料蒐集者為前瞻數位科技有限公司；利用期間為前述目的存續、契約履行、法定保存及爭議處理所必要期間；利用地區以台灣及提供相關雲端、金流、分析或通訊服務的所在地為限；利用對象包括本公司授權人員、受託服務商及依法有權機關；利用方式包含自動化與非自動化的蒐集、處理、傳輸、查詢及必要聯絡。
除法律或契約另有要求外，您可選擇是否提供資料；但拒絕提供聯絡、付款或技術資訊時，我們可能無法回覆、建立訂單、驗證交易或提供所要求的服務。
05Cookie、本機儲存與工作階段
本網站使用 Cookie、瀏覽器 localStorage 或類似技術，以維持客服工作階段、保存未讀狀態、產生不直接包含姓名的隨機訪客識別碼、執行網站分析及改善使用體驗。
- 您可在瀏覽器清除或封鎖 Cookie 與網站資料，但線上客服延續、登入或部分功能可能無法正常運作。
- Web Push 僅在瀏覽器或裝置明確授權後啟用，可由瀏覽器網站權限取消。
- 必要性工作階段資料用於安全與功能運作；分析資料用於了解網站使用情況。
06Google Analytics
本網站使用 Google Analytics 4（評估 ID：G-DVEWBXY18N）分析瀏覽與互動情形。Google 可能透過 Cookie、裝置資訊及線上識別碼處理資料，並可能在台灣以外地區處理。其資料處理由 Google 的條款與隱私政策規範。
您可透過瀏覽器設定限制 Cookie，或使用 Google 提供的Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式。
07資料分享、委外與跨境處理
我們不出售個人資料。僅在提供服務、履行契約、法令要求或保護合法權益的必要範圍內，向下列對象提供資料：
- 金流服務商：綠界科技、藍新金流，用於付款、驗證、對帳、退款及風險管理。
- 基礎設施服務商：主機、雲端、備份、Email、網域、憑證及通訊服務商，用於網站與服務運作。
- 分析與技術供應商：例如 Google Analytics，用於流量分析、效能與產品改善。
- 專業顧問與主管機關：在會計、法律、稅務、資安、司法或依法調查所必要的範圍內。
部分供應商可能在境外處理資料。我們會依服務必要性選擇供應商，要求其依契約、保密義務及適用法令保護資料。
08資料保存期間
我們依資料用途、契約存續、客服需要、資安風險、會計稅務規定及爭議時效決定保存期間；目的消失且無法定或正當保存必要時，會刪除、匿名化或限制存取。
- 訂單、付款、發票及會計紀錄依相關法令保存。
- 客服訊息、附件與專案往來保存至案件處理、履約及合理爭議期間結束；刪除客服對話時，相關附件亦會一併處理，但備份可能依輪替週期延後清除。
- 訪客與安全紀錄僅在流量分析、資安、除錯及營運所必要期間保存，之後刪除或去識別化。
- 推播訂閱於取消授權、裝置訂閱失效或不再需要時移除。
09資訊安全措施
我們依資料性質採取合理的技術與管理措施，包括 HTTPS 傳輸、帳號與 Session 權限、後台身分驗證、最小權限、輸入驗證、資料庫存取限制、日誌、備份及必要的漏洞與異常處理。
網際網路傳輸仍無法保證絕對安全。若發生可能影響您權益的個人資料事件，我們會依風險、法令與主管機關要求進行控制、調查及通知。
10您的個人資料權利
您可依法向我們提出下列請求：
- 查詢、閱覽個人資料或製給複製本。
- 補充或更正不完整、不正確的資料。
- 停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。
- 撤回以同意為基礎的處理；撤回不影響撤回前處理的合法性。
為防止他人冒用，我們可能要求核對身分、訂單或聯絡資訊。若法令要求保存、契約仍需履行、請求將侵害他人權利或有其他法定例外，我們可能限制或拒絕部分請求，並說明原因。
11未成年人、外部連結與政策更新
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版本：1.0 最後更新：2026 年 8 月 31 日