消費者權益說明

01企業經營者資訊

本網站及相關數位服務由前瞻數位科技有限公司提供。您可在交易前透過下列資料確認服務提供者身分，並可使用電話或電子郵件提出詢問。

02訂購前資訊揭露

在您付款或確認專案前，我們會依服務型態，以網站方案頁、報價單、訂單、合約或電子郵件提供下列資訊：

• 服務名稱、規格、容量、使用限制及是否包含維護、備份、授權或第三方費用。
• 含稅總價、付款週期、可使用的付款方式，以及續約或終止方式。
• 預計開通或交付時間、客戶需配合提供的資料，以及驗收或確認程序。
• 取消、解除契約及退款規則；如有依法不適用七日解除權的情形，會於提供服務前另行明確告知並取得同意。

個別約定優先。 客製專案的範圍、時程、里程碑、驗收及款項安排，以雙方確認的報價單或合約為準；但不得排除法律所保障的消費者權利。

03訂單成立與確認

網站送出訂單或完成付款，代表您提出訂購要約。我們會核對付款結果、聯絡資料、技術條件與服務可供應性，並以訂單狀態、Email 或客服通知確認是否受理及後續開通安排。

如因價格顯示明顯錯誤、服務已停止供應、技術條件不符、付款未完成或疑似未授權交易而無法受理，我們會主動聯絡並就已收款項辦理取消或退款。

04付款與交易安全

網站得依後台啟用狀態提供綠界科技或藍新金流付款。信用卡資料在金流服務商的加密付款頁面輸入，本網站不接觸或保存完整信用卡卡號、有效期限及安全碼。

• 本站保存訂單編號、付款服務商、交易識別碼、付款狀態與必要對帳資料。
• 如付款畫面、金額或商店名稱與訂單資訊不符，請先停止付款並聯絡客服。
• 付款成功不等同服務立即開通；交付時間以方案頁、訂單確認或個別約定為準。

05通訊交易解除權

消費者透過網路向本公司購買商品或服務，原則上得依消費者保護法規定，在收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由或負擔費用。

如服務符合通訊交易解除權合理例外情事，例如「非以有形媒介提供之數位內容」或「一經提供即為完成之線上服務」，且本公司已於提供前明確告知並取得消費者事前同意，始可能不適用七日解除權。是否適用，會依實際服務內容、履行狀況及法令個別判斷，不以本頁概括免除。

VHOST、VPS、授權、網域、客製開發或維護服務的取消與退款計算，請同時參閱退款政策及個別訂單約定。

法定權益不因勾選而消失。 線上勾選表示您已閱讀服務內容與政策，不代表放棄依法不得預先拋棄的消費者權利。

06發票與交易紀錄

依法應開立發票或收據的交易，我們會依您提供的抬頭、統一編號及聯絡資料辦理。請在付款前確認資料正確；如需更正，請於法定期限內提供訂單編號與正確資料。

您可保留訂單確認、付款結果、報價單、合約、往來 Email 及服務交付通知，作為交易內容與履行進度的紀錄。

07客服、申訴與爭議處理

對服務內容、付款、履行、退款或個人資料處理有疑問時，請提供姓名、聯絡方式、訂單編號及問題說明。我們原則上於兩個工作日內確認收件，資料完整後儘速提出處理結果或預計時程。

如雙方無法解決消費爭議，消費者可撥打全國消費者服務專線 1950，或使用行政院消費者保護會提供的線上申訴與法規資訊。

08個人資料權利

您可依法就本公司持有的個人資料請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除；如因法定保存義務、契約履行或爭議處理而無法立即刪除，我們會說明原因。詳細內容請參閱隱私權政策。

09政策適用與更新

本說明適用於透過本網站進行的諮詢、訂購與服務交易。法令、主管機關要求或服務流程調整時，我們可能更新本頁；重大變更將以網站公告、訂單通知或其他適當方式說明。

本說明如與中華民國強制或禁止規定牴觸，以法令規定為準。

版本：1.0　最後更新：2026 年 8 月 31 日